Términos y condiciones de la tienda

Términos y Condiciones de Compra

Fecha de última actualización: 28/01/2025

Estos Términos y Condiciones de Compra regulan la adquisición de productos y la reserva de servicios a través del sitio web de Centros Mi Láser. Al realizar una compra o reservar un servicio en nuestro sitio web, aceptas estos términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo con estos términos, por favor, no realices una compra o reserva.

  1. Servicios

Reserva de Citas para Servicios de Depilación Láser:

  • Proceso de reserva: Para reservar una cita en nuestro centro para servicios de depilación láser, debes seleccionar la fecha y hora que prefieras a través de nuestra plataforma online, comprar el producto en nuestra página web o contactarnos directamente.
  • Confirmación de cita: Recibirás una confirmación de tu cita por correo electrónico, WhatsApp o mensaje de texto una vez que tu reserva haya sido procesada correctamente.
  • Política de cancelación: Si necesitas cancelar o cambiar tu cita, te solicitamos que lo hagas con al menos 24 horas de antelación para evitar cargos adicionales. Si no se notifica con suficiente tiempo o no te presentas a la cita, nos reservamos el derecho de cobrar el precio de la sesión por cancelación tardía o no presentación.
  • Precios: Los precios de los servicios de depilación láser son los que aparecen en nuestro sitio web en el momento de la reserva. Nos reservamos el derecho de modificar los precios de los servicios en cualquier momento, pero los cambios no afectarán a las reservas ya realizadas.
  • Condiciones de los servicios: Todos los servicios ofrecidos son realizados por personal capacitado y profesional en un entorno seguro. Sin embargo, debido a que los resultados pueden variar según cada persona, no garantizamos resultados específicos. Si tienes alguna inquietud o pregunta sobre el tratamiento, por favor contáctanos antes de realizar la reserva.
  1. Productos

Compra de Productos:

  • Disponibilidad: Todos los productos que se encuentran en nuestro sitio web están sujetos a disponibilidad. Si un producto no está disponible en el momento de la compra, nos pondremos en contacto contigo para ofrecerte una alternativa o proceder con el reembolso.
  • Proceso de compra: Para adquirir productos, selecciona el artículo deseado, añade al carrito y completa el proceso de pago a través de las opciones disponibles en nuestra plataforma.
  • Precios y pagos: El precio de los productos es el que aparece en nuestro sitio web en el momento de la compra. Los pagos se procesan a través de métodos de pago seguros que incluyen: tarjetas de crédito, débito, American Express, PayPal...
  • Impuestos y costos adicionales: Los precios de los productos no incluyen impuestos, los cuales serán calculados y mostrados durante el proceso de pago, según la legislación fiscal aplicable en tu localidad.
  • Envíos: Los productos comprados se enviarán a la dirección proporcionada durante el proceso de compra. Para más detalles sobre tiempos de envío y costos, consulta nuestra Política de Envío.
  1. Política de Devoluciones

Servicios:

  • No reembolsables: Debido a la naturaleza de nuestros servicios de depilación láser, no ofrecemos reembolsos por los servicios realizados. Sin embargo, si no estás satisfecho con los resultados de tu sesión, puedes contactarnos para discutir opciones de seguimiento, que pueden incluir sesiones adicionales sin costo adicional, según el caso.

Productos:

  • Devoluciones de productos: Si no estás completamente satisfecho con un producto adquirido, puedes devolverlo dentro de los 15 días posteriores a la compra, siempre que esté en su embalaje original, sin abrir y en condiciones de venta. Consulta nuestra Política de Devoluciones para más detalles sobre el proceso de devolución.
  1. Responsabilidad y Garantías
  • Servicios de depilación láser: No garantizamos resultados específicos, ya que estos pueden variar dependiendo de la persona y del tipo de piel. Si tienes alguna duda o preocupación sobre el tratamiento, te recomendamos que consultes con nosotros antes de realizar la reserva.
  • Productos: Todos nuestros productos están sujetos a las garantías del fabricante. Si recibes un producto defectuoso o dañado, por favor, contáctanos inmediatamente para que podamos ayudarte con el proceso de cambio o reembolso. Consulta nuestra Política de Devoluciones para más detalles.
  1. Modificaciones y Cancelaciones
  • Modificaciones a los servicios: Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o cancelar los servicios en cualquier momento, por razones que puedan incluir cuestiones de disponibilidad o circunstancias fuera de nuestro control. En caso de que sea necesario modificar o cancelar tu reserva, te informaremos con antelación y te ofreceremos una alternativa o un reembolso completo.
  • Modificaciones a los productos: En caso de que sea necesario modificar la disponibilidad de un producto después de tu compra, te contactaremos para ofrecerte una solución.
  1. Protección de Datos Personales

Para realizar una compra o reservar un servicio en nuestro sitio web, necesitarás proporcionarnos información personal. Nos comprometemos a proteger tu privacidad y utilizar tus datos de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Para más detalles sobre cómo tratamos tus datos personales, consulta nuestra Política de Privacidad.

  1. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos de Compra se rigen por la legislación española. Cualquier disputa relacionada con estos términos será resuelta ante los tribunales competentes de España.

  1. Contacto

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestros Términos de Compra, no dudes en ponerte en contacto con nosotros:

  • Correo electrónico: info@centrosmilaser.com
  • Teléfono: +34628346202
  • Dirección física: Calle Mallorca, 56, 08029, Barcelona

Política de Envío y Devoluciones

Fecha de última actualización: 28/01/2025

Gracias por elegir Centros Mi Láser. Nos comprometemos a ofrecerte productos y servicios de alta calidad. A continuación, te presentamos nuestra política de envío y devoluciones, diseñada para ofrecerte la mejor experiencia de compra y servicio.

  1. Políticas de Envío

Servicios:

  • Reserva de citas para servicios de depilación láser: Las citas para nuestros servicios de depilación láser deben ser reservadas con antelación a través de nuestro sitio web o físicamente en nuestro centro. Una vez realizada la reserva, recibirás una confirmación de tu cita por correo electrónico, mensaje de texto o WhatsApp.
  • Cambios y cancelaciones de citas: Si necesitas cambiar o cancelar tu cita, por favor, notifícalo con al menos 24 horas de antelación. Si no se notifica con suficiente tiempo, nos reservamos el derecho de cobrar la sesión no asistida por cancelación tardía o no presentación y en el caso de disponer un bono de sesiones, restar una sesión.

Productos:

  • Tiempo de procesamiento de pedidos: Los pedidos de productos serán procesados y enviados dentro de 3-4 días hábiles desde la confirmación del pago.
  • Métodos de envío: Ofrecemos envío estándar y exprés para los productos adquiridos. Los tiempos estimados de entrega son:
    • Envío estándar: 3-4 días hábiles.
    • Envío exprés: 1-2 días hábiles.
  • Costos de envío: El costo de envío se calculará al momento de la compra según la ubicación de entrega y el método de envío seleccionado.

Zonas de envío: Realizamos envíos dentro de España excluyendo las islas, Ceuta y Melilla. Si tu dirección está fuera de nuestra área de cobertura, no podremos procesar el envío.

  1. Políticas de Devoluciones

Servicios de depilación láser:

  • No reembolsables: Debido a la naturaleza de nuestros servicios de depilación láser, no podemos ofrecer reembolsos una vez que el servicio ha sido realizado. Sin embargo, si no estás completamente satisfecho con los resultados de tu sesión, por favor contacta a nuestro equipo para discutir opciones de seguimiento, que pueden incluir una sesión adicional sin costo adicional, según el caso.
  • Cambio de cita: Si necesitas reprogramar o cancelar tu cita, asegúrate de hacerlo con al menos 24 horas de antelación para evitar cargos adicionales.

Productos:

Devoluciones de productos: Si no estás satisfecho con los productos comprados en nuestra tienda online, puedes devolverlos dentro de los 15 días siguientes a la compra. Los productos deben estar sin abrir, en su embalaje original y en condiciones de venta.

  • Proceso de devolución: Para iniciar una devolución, por favor contáctanos a info@centrosmilaser.com con tu número de pedido y los detalles del producto que deseas devolver. Te enviaremos instrucciones sobre cómo proceder.
  • Costos de devolución: Los gastos de envío para devolver productos son responsabilidad del cliente, a menos que el producto esté defectuoso o incorrecto.
  • Reembolsos: Los reembolsos de productos se realizarán una vez que hayamos recibido y verificado el estado del artículo devuelto. El reembolso se procesará a través del mismo método de pago utilizado en la compra original.

Excepciones: No aceptamos devoluciones de productos que han sido abiertos, usados o dañados, por razones de higiene y seguridad.

  1. Artículos Dañados o Defectuosos

Si has recibido un producto defectuoso o dañado, por favor contáctanos dentro de los 15 días siguientes a la recepción del pedido. Te ayudaremos a procesar el cambio o el reembolso correspondiente.

  1. Cambios en la Política

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta política en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en esta página con la fecha de la última revisión.

  1. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de envío y devoluciones, no dudes en ponerte en contacto con nosotros:

  • Correo electrónico: info@centrosmilaser.com
  • Teléfono: +34628346202
  • Dirección física: Calle Mallorca, 56, 08029, Barcelona
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